服務理念

我們的服務理念是：有否定才有肯定

對我們的否定洽洽是在給我們進步的機會。所以，倍立的服務理念是“有否定才有肯定”，秉承這一理念，倍立自動化從方案設計到設備生產，每一臺設備的銷售僅僅是服務的開始。倍立從傳統的非標設備維修、非標設備改造、非標設備研發提升為全方位智能制造服務，全面幫助中小企業實現智能制造的跨越升級。

服務承諾：

1、全天候響應：24小時服務電話，無論生產過程出現什么問題，我們隨時為您排憂解難。

2、全過程跟進：對用戶的服務請求從“登記--派工--預約--服務過程--結果反饋--客戶回訪”進行全過程跟進管控，讓您真正買得放心，用得舒心。

3、全增值服務：

★安全使用服務：對設備易損部件給出列表說明，并提供為客戶備品備件，保障設備安全使用20年。

★使用培訓服務：設備投入生產前為用戶講解安全使用操作說明，向用戶講解設備使用及維護常識，指導用戶正確使用，延長壽命，降低能耗。

★一站式服務：只需一個電話，倍立向用戶提供現場勘察、工藝分析、方案設計、設備安裝、調試、售后維修等*********服務。

4、全方位關懷：

★換位思考——工程師現場體驗，站在客戶角度去考慮并提出設計方案。

★以誠相待——對用戶提出的要求認真分析，真誠溝通，滿足客戶根本訴求。

★定期回訪——征求用戶意見，聆聽用戶心聲，體現人文關懷。

服務流程：